Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026

Bij Young Rider Journey doen we ons best om jouw bestelling met zorg te verpakken en snel te verzenden. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan lees je hieronder hoe wij hiermee omgaan.


Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.



Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, vragen wij je om:
- Het product ongebruikt en onbeschadigd terug te sturen.
- Het product indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
- Een aankoopbewijs of ordernummer mee te sturen.


Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Digitale downloads en printables.
- Gepersonaliseerde producten.
- Cadeaubonnen.



Beschadigde of verkeerde bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
info@youngriderjourney.nl

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van het probleem. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.



Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hierover bericht. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.


Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van Young Rider Journey of een beschadigd product.



Retour aanmelden

Wil je een product retourneren?
Neem contact met ons op via:
info@youngriderjourney.nl

Vermeld hierbij:
-Naam
-Ordernummer
- Reden van retour (optioneel)

Je ontvangt vervolgens verdere instructies.



Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via: info@youngriderjourney.nl