Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij Young Rider Journey doen we ons uiterste best om iedere bestelling met zorg te verpakken en snel te verzenden. Toch kan het voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.
Retourneren van fysieke producten
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.
Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet het product:
- ongebruikt zijn;
- onbeschadigd zijn;
- compleet worden geretourneerd;
- indien mogelijk in de originele verpakking zitten.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Uiterlijk gebeurt dit binnen 14 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Digitale producten
Vanwege de aard van digitale producten kunnen printables, PDF-bestanden en andere digitale downloads niet worden geretourneerd of terugbetaald nadat de download beschikbaar is gesteld.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets mis met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over retourneren of een terugbetaling?
Neem gerust contact met ons op via:
📧 info@youngriderjourney.nl
Wij vinden het belangrijk dat iedere klant tevreden is. Kom je ergens niet uit? Neem gerust contact met ons op, dan denken we graag met je mee.